“满格电力”服务省会经济“开门红”

新春开新局，榕城气象新。新年伊始，福州以开年即开跑的姿态，全力推进各行业复工复产，推动一季度经济发展“开门稳”“开门红”。

　　在国网福建省电力有限公司2024年两会上，国网福建电力提出了全方位高质量发展“一个引领、六条路径”工作主线。国网福州供电公司聚力“双满意”，坚持走以客户为中心的服务升级路径，持续优化电力营商环境，坚持客户视角，提升服务能力，拓展增值服务，助力企业复工达产，主动支撑福州市经济社会高质量发展开好局起好步。

应用电力大数据  主动服务复工复产

　　电力数据是经济运行的“晴雨表”和“风向标”。2024年春节伊始，福州迎来企业复工复产高峰期。国网福州供电公司深挖电力数据资源“富矿”，实时“把脉”全市企业复工总体形势，为企业提供更高效的用能方案，为政府相关部门提供更精准的复工达产决策参考。

　　“我们刚复工，你们就上门了，是不是装了‘千里眼’？”2月22日，华映科技（集团）股份有限公司电力负责人对上门服务的国网福州供电公司客户经理笑着说。

　　“没有‘千里眼’，我们是发现了你们的用电量大幅增长，上门来看看用电情况。”国网福州供电公司客户经理说。当天，供电员工详细了解了企业开年生产情况，主动为企业开展用电诊断，并详细检查了企业用电设备。

　　春节后，国网福州供电公司以企业用电数据分析为切入点，结合企业复工复产的时间点和生产需求，通过比对用电信息采集系统中各企业历史用电量、当日用电量等数据，日动态感知企业用电变化情况，主动分析企业开工和生产恢复情况。同时，该公司根据电力大数据分析情况，组织员工深入企业，为企业提供电力安全检查和个性化用电方案，助力企业复工复产。

　　此外，国网福州供电公司主动与政府部门沟通联系，积极服务福州市工信局开展春节期间重点企业连续生产用电奖励情况分析，主动提供“两节”“龙头企业”用电情况、规上企业用电专项行动等分析报告，通过一串串详实的电力大数据，精准反映出企业复工复产的动态，为政府及时掌握重点企业生产状况、适时调整培育方案提供决策依据。

提供上门服务  企业生产动力十足

　　随着春节假期结束，福州各经济园区、工业园区企业陆续复工复产，呈现一派加足马力生产的忙碌景图。

　　2月21日，在福建景丰科技有限公司的智能化生产车间内，一台台自动化设备忙碌运转，从投料、纺丝到检测、包装，整个生产线实现全部自动化运行。国网长乐区供电公司用电检查人员正协助企业检查配电房、生产厂房用电设备，护航企业复工复产用电无虞。

　　今年冬季火热的冰雪游，带动御寒保暖产品热销，促进长乐纺织行业全面回暖。作为长乐纺织集群的领军企业之一，景丰科技也开足马力，抓紧赶制订单任务。“感谢你们提供优质又及时的上门服务，为我们复工复产助力，让我们可以安心加足马力生产。”景丰科技相关负责人说。

　　在连江，国家电网福建电力“双满意”共产党员服务队来到福建锦程高科实业有限公司，详细询问春节期间企业用电情况，了解企业节后复工复产用电需求，助力企业冲刺“开门红”。

　　“我们已经备足了原料，生产线全开，抓紧生产，为一季度冲刺发力。”该企业负责人陈发清介绍，“我们企业对供电安全和稳定要求比较高，供电公司主动走访，帮助我们排查安全隐患，让我们生产用电没有了后顾之忧。”

　　随着企业陆续复工复产，国网福州供电公司组织共产党员服务队上门走访各个产业园区、重要企业，及时解决企业用电疑惑，消除安全隐患，让企业生产无后顾之忧。截至2月22日，福州供电公司已主动走访企业超200家，为企业安全、快速开工生产提供强有力的电力保障。下阶段，该公司将继续主动对接复工复产企业，提供超前服务，为企业奋战“开门红”提供电力保障。

办电快速便捷  提升客户用电体验

　　2月20日，位于晋安区世欧广场对面的三国烤鱼旋转小火锅店里生意火爆。春节期间，国网福州供电公司为这家火锅店完成电力增容改造施工，满足了店铺经营安全可靠用电需要。

　　“现在办电真是太方便了，我正月初五在‘网上国网’APP上提交了用电申请，供电公司员工第二天就上门来勘查。递交申请次日用电增容就做完了，还一分钱也没花。”火锅店负责人张建武说。

　　正月初四上午，张建武致电国网福州供电公司晋安营业厅，反映春节期间火锅店生意火爆，电表出现跳闸，希望供电公司能够尽快帮忙解决用电问题。了解情况后，晋安营业员建议张建武通过“网上国网”APP办理用电增容业务。次日，张建武提交了用电申请。福州供电公司接到用电申请后，当日就帮助客户更换了电表及表下线，并核实其属于小微企业，可享受“三零”服务。

　　暖心助企，电力加码。国网福州供电公司持续巩固小微企业“三零”“三省”服务，实现福州地区160千瓦及以下小微企业“三零”服务城乡全覆盖。同时，该公司还组织共产服务队走入企业园区、居民社区，推广应用“网上国网”APP线上办电方式，让用电客户“一站式”享受从申请到装表接电的全过程线上用电服务。

　　2024年，国网福州供电公司将持续优化电力营商环境，积极主动服务省市重点工程项目建设，全力满足民生用电需求，加快推进“快接电”服务，全面实施服务流程提速等电力服务措施，提升供电服务保障水平。