国网福建电力营销服务中心：开展智能交费推广活动

2月26日，国网福建电力营销服务中心智能交费推广省级管控专班成员为各市供电公司提供智能交费实用化清单、实用化日增加清单等信息，完善“网上国网”APP上的“福建智能交费专区”功能。这是该中心稳步开展智能交费推广活动的一个缩影。

　　智能交费是一种预付费结算模式，利用智能电表每日测算实时可用余额，用户在用电前预存相应电费，当实时可用余额不足时，通过短信等方式提醒用户，方便客户实时掌握用电情况。智能交费业务作为电费预存、抄催服务的重要基础，能够为客户带来更加便捷、智能的服务体验。

　　开年以来，该中心支撑国网福建省电力有限公司营销部制定2024年智能交费推广方案，细化活动管控措施，网格化跟进推广情况，有序推广全省智能交费业务。2月1日，该中心成立省级管控专班，专班成员采取“集中办公+异地支撑”的方式，开展工作研讨、协调、管控等，强化推广过程管控，更好地服务地市公司加快开展智能交费推广工作。

　　该中心管控专班每日对全省智能交费推广工作情况进行跟踪分析，应用营销2.0系统、“营销智慧大脑”等，对各地市公司推广数量、推广质量、复电不及时等6个环节进行数字化管控，及时发现异常进行纠偏。该专班还联合其他专业部门，共同推进智能交费推广管控工作和“网上国网”APP上的“福建智能交费专区”建设，加强服务管控与推广产品运营监测。

　　截至目前，该中心已在“网上国网”APP上线“签约有礼”、“预存返利”等增值活动，累计新增智能交费用户15.59万户，1月份低压用户预存率74.07%， 同比提升8.95%。

　　下阶段，该中心将加快“网上国网”APP“福建智能交费专区”建设，筹划“一月一主题+常态化权益”营销活动，推出差异化服务产品，加强智能交费实用化推广监控，充分发挥省级“指挥棒”功能，助力智能交费推广工作按序推进。