国网泉州供电：全国首创故障抢修进程可视化功能

1月31日17时35分，池店镇供电所网格经理林文博接收到辖区网格10千伏线路故障抢修进程的提醒短信，随即登录“i国网”营销移动作业终端查询故障影响范围，分享实时进程至网格微信群。
　　以前，配网发生故障时，客户只能接收到故障停电通知，无法及时知晓抢修复电进度，等待复电过程中极易产生焦虑情绪。为此，国网泉州供电公司打通“配调云平台-营销2.0-i国网-微信”数据链条，将配网调控云平台故障处理状态对应生成微信展示4个复电进程，实现故障停电节点信息实时推送，打破故障停电过程信息壁垒，实现供电服务由“被动补救”向“主动服务”转变。
　　有了面向用户的配网故障停电可视化功能后，网格经理能第一时间接到短信通知并查询停电范围，及时向网格微信群发送实时进程名片，客户点击名片即可获取实时复电信息。
　　同时，国网泉州供电公司同步开展内部管控停电可视化建设，全面推进配网停电过程数智化管控。基于福建配网调控云平台，国网泉州供电公司开发故障节点监视模块，故障处置按照抢修组织、故障抢修、送电操作等环节管控，每个环节系统自动监测、亮灯预警。故障节点监视页面集成大中型小区、重要用户停电等关键信息，自动研判预警同一供电所在途多起抢修承载力。若涉及大中型小区、重要用户停电，该公司供指中心值班人员可点击跳转至发电车图形化调派模块，依据发电车实时状态，开展发电车应急调派接入。
　　下一步，国网泉州供电公司将聚焦“业务数据化、数据价值化”工作理念，持续深化营配数据交互，采集抢修人员轨迹信息、抢修图像并向用户发布，持续深化可视化功能应用，不断提升供电服务水平。