国网宁化供电推广“刷脸办电” 提升获得电力水平

“现在办电真方便，你们的软件直接可以调取不动产权证，手机上点一点就能申请了！”11月14日，在国网宁化县供电公司营业厅，刚办好业务的张龙凤先生很是满意。

　　原来，张先生计划为新家办理低压用电新装业务，便到国网宁化县供电公司咨询办电所需资料。在该公司营业厅工作人员的指导帮助下，他通过不动产中心进行“刷脸办电”方式，顺利完成低压居民新装用电申请。

　　“刷脸办电”是国网宁化县供电公司推广的又一办电新举措。该公司深化“互联网＋办电”模式，通过“网上国网”APP等大数据平台，实现电力客户“刷脸零证办电”的优化升级，让客户体会到高效与便捷的办电服务。

　　据介绍，此前客户申请新办电业务，需要带着材料在不动产登记中心、供电公司营业厅来回跑，费时又费力。从10月底，国网宁化县供电公司与自然资源局签订协议后,正式开启了“刷脸办电”模式，客户来办理用电业务时，通过输入本人身份证号码就可直接调取名下的不动产权证及对应的坐落地址，再使用“网上国网”手机APP通过面部识别，经同意授权协议后进入“刷脸办电”即可。从“凭证办电”到“刷脸办电”，真正实现 “让数据多跑路、客户办电少跑路”。

　　近年来，国网宁化县供电公司持续提升“获得电力”服务水平，扩大线上服务范围，为客户提供更优质的服务。截至11月14日，国网宁化县供电公司已完成“刷脸办电”业务9起。下一步，该公司将持续优化电力营商环境，践行“人民电业为人民”企业宗旨，不断探索新方法、新模式，切实提升广大电力客户对“获得电力”服务水平和用电满意度。