国网福州供电不见面“一键下单” 办电需求快速满足

“没想到在手机上申请自用充电桩接电业务后，你们当天就为我送上了电，太感谢了。”11月3日，福州市仓山区居民游年龙专门打电话到国网福州供电公司仓山供电营业厅，对优质高效的供电服务表示感谢和称赞。

　　近期，国网福州供电公司在做好疫情防控保供电的同时，大力推行福电“一键通”低压办电服务新模式，通过“一键下单、现场办结”举措，“不见面”线上办电，确保供电服务不掉线、不减速。

　　前不久，游年龙买了一辆新能源汽车，需要办理自用充电桩接电业务。11月2日，他拨打了仓山供电营业厅的电话进行咨询。营业厅员工了解情况后，在电话里引导他用“网上国网”APP申请办电。收到客户网上提交的业扩增容申请后，福州公司员工应用福电“一键通”新模式，携带电表及相关工程物料前往客户小区，通过微信视频开展勘查后，用“i国网”APP扫描表箱二维码，精准定位装表位置，获取电源接入点，智能生成供电方案，并完成装表送电服务。

　　据统计，本轮疫情发生以来，国网福州供电公司累计完成低压业扩报装送电687户，客户报装等待时长平均压降5天以上。