漳州开发区分局深入推进网络餐饮“点题整治”工作

为深化省纪委监委“整治脏乱差店家入驻外卖平台问题，强化外卖商家审核监管”点题整治工作，漳州市市场监管局漳州开发区分局会同教育卫生局等部门积极做好“答题”，组织开展网络餐饮“点题整治”专项行动，着力构建“线上线下一体化”全链条监管模式，做到“四个确保”，让外卖点得放心、吃得安心，切实守护百姓“舌尖上的安全”。

专项行动开展以来，漳州开发区分局与教育卫生局密切协作，多次召开专题会议进行研究部署，并定期碰头会商，加大协调指导力度，推动点题整治工作有力有序开展。同时，广泛发动群众，推动全民参与，形成整体联动、合力推进的工作局面。

漳州开发区分局对本辖区内注册登记的网络餐饮服务第三方平台进行全面摸排，掌握网络餐饮服务第三方平台主体数量、分布、经营状况等相关信息，督促其按时报送平台内商家主体数据、食品安全自查情况，并将平台主体数据与线下实际信息进行核查比对，列出问题清单，及时上报，形成动态监管机制，进一步压实平台主体责任。

03、多措并举精准打击，确保入驻商家规范管理

一方面完善“线上断网、线下断链”工作机制，针对省局、市局平台监测到的问题商家逐家逐户进行实地摸排，对证照不齐、经营地与注册地不符及未开展营业活动的商家责令立即整改，并要求平台下架处理，实现完整闭环管理。另一方面加强线下餐饮实体门店抽查，对发现问题的商家开展不定期“回头看”，确保问题整改取得实效。截至目前，共检查入网餐饮店153户次，核查市平台监测到的问题商家11户，对5家未在网络订餐主页面公示证照的餐饮店责令限期改正，督促平台“下线”违法违规商户41户。

进一步加强网络交易监测和12315平台大数据动态分析，畅通投诉举报渠道，及时受理、积极办理，第一时间跟进处理相关投诉及违法举报线索，并抓好跟踪督办，及时妥善化解矛盾，确保群众诉求得到及时有效处理，充分发挥社会监督作用。今年8月份以来，共接到餐饮类投诉举报36件，目前均已办结完成。